| Conformité RGAA 4.1 | Conception prenant en compte le RGAA 4.1, avec déclaration d’accessibilité et audit publiés ; mises à jour du socle incluses. | Dépend du prestataire et du budget alloué ; souvent facturée en option, rarement auditée publiquement. | Dépend du thème et des extensions installées ; la conformité se dégrade à chaque modification. | Généralement annoncée, avec un niveau de preuve variable selon les modules. |
|---|
| RGPD et hébergement | Données applicatives persistantes stockées dans l’Union européenne ; flux techniques ou optionnels hors EEE identifiés et encadrés, registre des sous-traitants publié. | Variable ; l'hébergement et les sous-traitants doivent être vérifiés au cas par cas. | Dépend de l'hébergeur retenu et des extensions, dont certaines transfèrent des données hors UE. | Le plus souvent en France ou en UE, avec un périmètre de sous-traitance peu détaillé. |
|---|
| Modèle de facturation | Forfait selon la tranche de population, en abonnement annuel ou en acquisition de droit d'usage. Aucun coût par utilisateur, aucun surcoût conformité, hébergement, mises à jour et support inclus. | Coût initial de conception élevé, puis maintenance annuelle et refonte à prévoir tous les 4 à 6 ans. | Licence souvent gratuite, mais coûts réels sur les extensions, l'hébergement, la sécurité et la maintenance. | Abonnement par module, parfois par utilisateur, avec options facturées séparément. |
|---|
| Périmètre couvert | Portail citoyen et gestion interne dans une seule plateforme : agenda, documents, démarches, rendez-vous, réservations, signalements, conseil municipal, budget M57, CCAS, drive interne. | Site vitrine principalement ; la gestion interne reste dans des outils séparés. | Site et contenus ; les besoins métier de la mairie demandent des extensions ou des développements. | Gestion métier solide, portail citoyen souvent traité comme un module annexe. |
|---|
| Autonomie de la secrétaire de mairie | Publication, validation, réservations, comptes rendus et budget gérés depuis un back-office unique, sans compétence technique, avec assistant d'aide intégré. | Dépend de la formation reçue ; toute évolution passe généralement par le prestataire. | Interface technique, mises à jour et sécurité à la charge de la commune ou d'un prestataire. | Interfaces multiples selon les modules, formation souvent nécessaire. |
|---|
| Dépendance à l'éditeur | Export complet des données à tout moment et clause de réversibilité open source EUPL v1.2 en cas de cessation d'activité. | Le code livré appartient parfois au prestataire ; la reprise par un tiers dépend du contrat. | Code ouvert, mais les extensions propriétaires et les personnalisations créent une dépendance réelle. | Format de données propriétaire fréquent ; la sortie se négocie et se facture. |
|---|
| Délai de mise en ligne | Quelques jours : l'instance de la commune est provisionnée puis remplie avec vos contenus. | Plusieurs mois entre le cahier des charges, la conception et la recette. | Quelques semaines à quelques mois selon le prestataire et le niveau de personnalisation. | Quelques semaines, avec un paramétrage par module. |
|---|
| Multilingue et application installable | Français et anglais inclus, application installable sur téléphone (PWA), mode sombre, notifications push et SMS. | En option, à chiffrer. | Via extensions à maintenir. | Variable selon les modules souscrits. |
|---|
